მომსახურების პირობები

წინამდებარე მომსახურების პირობები („პირობები") არეგულირებს Tably პლატფორმის გამოყენებას, ხელმისაწვდომს მისამართზე https://tably.ge („პლატფორმა" ან „სერვისი").

სერვისს უზრუნველყოფს შპს ტაბლი (Tably LLC) (საიდენტიფიკაციო ნომერი: 416395289) („ჩვენ", „ჩვენი", „Tably").

მნიშვნელოვანი: სერვისზე წვდომით ან მისი გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, სერვისის გამოყენება არ შეგიძლიათ.

ენა და თარგმანები: წინამდებარე პირობები შედგენილია ინგლისურ ენაზე და ინგლისური ვერსია არის ორიგინალი და იურიდიულად სავალდებულო. წინააღმდეგობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

1. სერვისის შესახებ

1.1 სერვისის მიმწოდებელი

შპს ტაბლი (Tably LLC)

რეგისტრირებულია საქართველოში

საიდენტიფიკაციო ნომერი: 416395289

იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქალაქი რუსთავი, გიორგი ლეონიძის ქუჩა, N 24

ელ.ფოსტა: info@tably.ge

1.2 რა არის Tably

Tably არის ციფრული რესტორნის მართვის პლატფორმა, რომელიც საშუალებას აძლევს რესტორნის მფლობელებს, მენეჯერებსა და თანამშრომლებს:

რესტორნის ლოკაციებისა და პარამეტრების მართვა

ციფრული მენიუს შექმნა და განახლება მრავალ ენაზე

მენიუს ფოტოების ატვირთვა და AI-ით ციფრულიზაცია

QR კოდების გენერაცია მაგიდებისთვის

მომხმარებელთა შეკვეთების დამუშავება

მაგიდის ჯავშნების მართვა დეპოზიტით

ფასებისა და ხელმისაწვდომობის კონფიგურაცია

ანალიტიკისა და ანგარიშების ნახვა

მომხმარებლებთან კომუნიკაცია

1.3 პლატფორმის მოდელი

Tably პლატფორმა შედგება ორი ძირითადი ნაწილისგან:

მომხმარებლის აპლიკაცია: სტუმრები ასკანერებენ QR კოდს, ხედავენ მენიუს და აკეთებენ შეკვეთას (https://tably.ge/{venue-slug})

ადმინისტრაციული პანელი (Backoffice): რესტორნის თანამშრომლები მართავენ ოპერაციებს (https://tably.ge/backoffice)

თქვენი პასუხისმგებლობა რესტორნის ოპერატორის სახით:

მენიუს კონტენტი, ფასები და ხელმისაწვდომობა

საკვების მომზადება, ხარისხი და უსაფრთხოება

მომხმარებელთა მომსახურება

შეკვეთების მიღება ან უარყოფა

გადახდების დამუშავება მომხმარებლებთან

ადგილობრივი ჯანმრთელობის, უსაფრთხოებისა და ლიცენზირების რეგულაციების დაცვა

მომხმარებელთა მონაცემების დაცვა

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ტექნოლოგიურ პლატფორმას. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ბიზნეს ოპერაციებისა და კანონმდებლობის დაცვაზე.

1.4 სერვისის საფასური

სერვისი შეიძლება შეთავაზებული იყოს უფასოდ ან საფასურის სანაცვლოდ. საფასურის შემთხვევაში:

ყველა საფასური მითითებულია შესაბამის ვალუტაში

საფასური არ მოიცავს გადასახადებს, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული

თქვენ ვალდებული ხართ გადაიხადოთ ყველა მოქმედი გადასახადი

საფასური არ ბრუნდება, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული ან კანონით მოთხოვნილი

საფასურის ცვლილებაზე გაცნობებთ მინიმუმ 30 დღით ადრე

გადაუხდელობამ შეიძლება გამოიწვიოს სერვისზე წვდომის შეჩერება

2. პირობების მიღება

2.1 პირობებზე თანხმობა

პლატფორმაზე წვდომით, რეგისტრაციით ან გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით:

წინამდებარე მომსახურების პირობებს

ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას (https://tably.ge/privacy)

2.2 პირობების ცვლილება

პირობების არსებითი ცვლილებისას:

განვაახლებთ „ბოლო განახლების" თარიღს

შეგატყობინებთ აპლიკაციის, ვებსაიტის ან ელ.ფოსტის მეშვეობით

სერვისის გაგრძელებული გამოყენება ნიშნავს განახლებულ პირობებზე თანხმობას

2.2.1 ცვლილებებზე წინააღმდეგობის უფლება

ცვლილებების შეტყობინებიდან 6 კვირის განმავლობაში შეგიძლიათ წინააღმდეგობა გამოთქვათ. წინააღმდეგობის შემთხვევაში ნებისმიერ მხარეს შეუძლია შეწყვიტოს ურთიერთობა.

3. უფლებამოსილება და ანგარიში

3.1 ასაკი და უფლებამოსილება

ადმინისტრაციული პანელის გამოსაყენებლად:

უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის

უნდა გქონდეთ უფლებამოსილება წარმოადგინოთ თქვენი რესტორანი/ბიზნესი

უნდა იყოთ კანონიერად უფლებამოსილი საკვების მომსახურების ბიზნესის საწარმოებლად

უნდა მიაწოდოთ ზუსტი და სრული რეგისტრაციის ინფორმაცია

3.2 ანგარიშის რეგისტრაცია

რეგისტრაციისას თქვენ ეთანხმებით:

ზუსტი, აქტუალური და სრული ინფორმაციის მიწოდებას

ინფორმაციის განახლებას

პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვას

არაავტორიზებული წვდომის შესახებ დაუყოვნებლივ შეტყობინებას

ანგარიშზე ყველა აქტივობაზე პასუხისმგებლობას

3.3 ანგარიშის უსაფრთხოება

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ანგარიშის კონფიდენციალურობის დაცვაზე. ანგარიშის გადაცემა მესამე პირზე ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე აკრძალულია.

4. სერვისის გამოყენება

4.1 გამოყენების ლიცენზია

პირობების დაცვის პირობით, გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, გადაუცემელ, გაუქმებად ლიცენზიას პლატფორმის გამოსაყენებლად.

4.2 ნებადართული გამოყენება

რესტორნის ციფრული მენიუს მართვა

მენიუს შექმნა და განახლება

ფოტოების ატვირთვა AI-ით ციფრულიზაციისთვის

შეკვეთებისა და ჯავშნების დამუშავება

ანალიტიკის ნახვა

QR კოდების გენერაცია და მართვა

4.3 აკრძალული გამოყენება

აკრძალულია:

სერვისის გამოყენება უკანონო მიზნებისთვის

სხვა პირის ან ორგანიზაციის თავის მოჩვენება

მავნე კოდის, ვირუსების ან საზიანო კონტენტის ატვირთვა

სისტემაზე ან სხვა მომხმარებლების ანგარიშებზე არაავტორიზებული წვდომის მცდელობა

სერვისის ფუნქციონირებაში ან უსაფრთხოებაში ჩარევა

მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციის ბოროტად გამოყენება

მომხმარებელთა მონაცემების გაყიდვა ან გადაცემა მესამე პირებზე

უსაფრთხოების ტესტირება ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე

კონკურენტული პროდუქტების შესაქმნელად სერვისის გამოყენება

4.4 კონტენტის სტანდარტები

ატვირთული კონტენტი (მენიუ, ფოტოები, აღწერილობები) უნდა:

იყოს ზუსტი და სამართლიანი

არ არღვევდეს კანონმდებლობას

არ არღვევდეს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს

არ შეიცავდეს შეურაცხმყოფელ ან საზიანო მასალას

ასახავდეს რეალურ ფასებს და ხელმისაწვდომობას

4.5 AI-ით გენერირებული კონტენტი

AI-ით მენიუს ციფრულიზაციის გამოყენებისას, AI-მ შეიძლება შემოგთავაზოთ კონტენტი (კატეგორიები, აღწერილობები, თარგმანები). თქვენ პასუხისმგებელი ხართ AI-ით გენერირებული კონტენტის გადამოწმებასა და დამტკიცებაზე.

5. მომხმარებელთა მონაცემები და კონფიდენციალურობა

5.1 მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია

მომხმარებლის შეკვეთისას გადმოგცემთ:

მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი

მომხმარებლის ელ.ფოსტა

მომხმარებლის სახელი

მნიშვნელოვანი: თქვენ ხდებით დამოუკიდებელი მონაცემთა კონტროლერი.

5.2 თქვენი პასუხისმგებლობა

დაიცავით მომხმარებელთა მონაცემები

გამოიყენეთ მხოლოდ ლეგიტიმური მიზნებისთვის

არ გაუზიაროთ არაავტორიზებულ მესამე პირებს

შეასრულეთ მომხმარებელთა მოთხოვნები (წვდომა, წაშლა, გასწორება)

წაშალეთ მონაცემები, როდესაც აღარ არის საჭირო

6. შეკვეთები და ჯავშნები

6.1 შეკვეთის პროცესი

მომხმარებელი ირჩევს პროდუქტებს მენიუდან

შეკვეთა გადმოეცემა თქვენს ადმინისტრაციულ პანელს

თქვენ იღებთ ან უარყოფთ შეკვეთას

თქვენ ასრულებთ შეკვეთას და იღებთ გადახდას

6.2 თქვენი პასუხისმგებლობა

შეკვეთების დროული დამუშავება

შეკვეთების ზუსტი შესრულება

საკვების ხარისხი და უსაფრთხოება

ალერგენების მართვა

ფასების სიზუსტე

მენიუს ხელმისაწვდომობის განახლება

6.3 მაგიდის ჯავშნები

თქვენ ვალდებული ხართ დაადასტუროთ ჯავშნები

დეპოზიტის გადახდა ხდება Stripe-ის მეშვეობით

გაუქმების პოლიტიკას თქვენ ადგენთ

7. ინტელექტუალური საკუთრება

7.1 ჩვენი ინტელექტუალური საკუთრება

პლატფორმა და მისი კონტენტი, ფუნქციონალი და დიზაინი დაცულია ინტელექტუალური საკუთრების კანონებით.

7.2 თქვენი კონტენტი

თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრებას ყველა ატვირთულ კონტენტზე.

8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

8.1 სერვისი „როგორც არის"

სერვისი მიეწოდება „როგორც არის" და „როგორც ხელმისაწვდომია" ყოველგვარი გარანტიის გარეშე.

8.2 პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში, ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ ან შედეგობრივ ზიანზე.

ჩვენი მთლიანი პასუხისმგებლობა არ აღემატება (ა) თქვენ მიერ ბოლო 12 თვეში გადახდილ თანხას, ან (ბ) 100 ევროს.

9. მოქმედების შეწყვეტა

9.1 თქვენ მიერ შეწყვეტა

სერვისის გამოყენება შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ნებისმიერ დროს. ანგარიშის წასაშლელად მოგვწერეთ: info@tably.ge

9.2 ჩვენ მიერ შეჩერება

სერვისზე წვდომა შეიძლება შევაჩეროთ:

პირობების დარღვევის შემთხვევაში

უსაფრთხოების საფრთხის არსებობისას

საფასურის გადაუხდელობისას

კანონის ან სამართლებრივი ორგანოს მოთხოვნით

9.3 ჩვენ მიერ შეწყვეტა

მინიმუმ 30 დღიანი წერილობითი შეტყობინებით — ნებისმიერი მიზეზით

დაუყოვნებლივ — პირობების არსებითი დარღვევისას

დაუყოვნებლივ — თაღლითური ან უკანონო საქმიანობის ეჭვისას

10. მარეგულირებელი კანონმდებლობა

10.1 მარეგულირებელი კანონი

წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

10.2 იურისდიქცია

დავები ექვემდებარება საქართველოს სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას.

10.3 არაფორმალური მოგვარება

ფორმალური დავის დაწყებამდე, გთხოვთ, მოგვწეროთ: info@tably.ge

11. ზოგადი დებულებები

11.1 სრული შეთანხმება — წინამდებარე პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა წარმოადგენს სრულ შეთანხმებას.

11.2 განცალკევებადობა — რომელიმე დებულების ბათილობა არ მოქმედებს დანარჩენზე.

11.3 უარის თქმა — უფლების არგამოყენება არ ნიშნავს მასზე უარის თქმას.

11.4 გადაცემა — პირობების გადაცემა ჩვენი თანხმობის გარეშე აკრძალულია.

11.5 ფორს-მაჟორი — ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს ჩვენი კონტროლის მიღმა არსებული მოვლენებით გამოწვეულ შეფერხებებზე.

12. განმარტებები

„პლატფორმა" ან „სერვისი" — Tably პლატფორმა https://tably.ge

„ადმინისტრაციული პანელი" — https://tably.ge/backoffice

„კონტენტი" — ყველა მონაცემი, ტექსტი, სურათი, ფოტო, მენიუს ერთეული

„მომხმარებელი" — პირი, რომელიც იყენებს მენიუს აპლიკაციას

„დაწესებულება" — რესტორანი, კაფე, ბარი ან საკვების მომსახურების ბიზნესი

„ჩვენ", „ჩვენი", „Tably" — შპს ტაბლი (საიდენტიფიკაციო ნომერი: 416395289)

„თქვენ" — იურიდიული ან ფიზიკური პირი, რომელიც იღებს წინამდებარე პირობებს

13. კონტაქტი

შპს ტაბლი (Tably LLC)

საქართველო, ქალაქი რუსთავი, გიორგი ლეონიძის ქუჩა, N 24

ელ.ფოსტა: info@tably.ge

Tably პლატფორმის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით წინამდებარე მომსახურების პირობებს.